FAQ

Zahlung & Preise

1. Wie setzen sich die Preise zusammen?

Alle Preise verstehen sich in CHF exkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten.

2. Wie berechnen sich die Versandkosten?

  • Bis CHF 100.–: CHF 12.00
  • Bis CHF 250.–: CHF 20.00
  • Bis CHF 500.–: CHF 30.00
  • Ab CHF 500.–: Versandkostenfrei

Im Bestellprozess werden Ihnen die genauen Versandkosten angezeigt.

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

  • 🧾 Rechnung: Zahlen Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  • 💸 Vorkasse: Überweisen Sie den Rechnungsbetrag bequem vor dem Versand.
  • 💳 Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa und MasterCard.
  • 💻 PayPal: Schnelle und sichere Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto.
  • 💛 PostFinance Pay: Schnell und sicher mit der PostFinance App bezahlen
  • 🏦 Samsung Pay: Bezahlen Sie schnell und sicher mit Ihrem Samsung-Gerät.
  • 📱 Twint: Einfach mobil bezahlen mit der Twint-App.

Lieferung & Rücksendungen

1. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Die Lieferungen erfolgen allesamt per A-Post.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferzeiten: Bestellungen, die bis 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden am nächsten Werktag zugestellt. Später eingehende Bestellungen erreichen Sie am übernächsten Werktag. Wir liefern mit der DPD oder Schweizerischen Post. Ab 30.00 kg erfolgt die Lieferung per Spedition - alles per A-Post.

3. Wie funktioniert die Rücksendung und was sind die Bedingungen?

Ungeöffnete und ungebrauchte Ware kann innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden. Die Rücksendung muss angemeldet werden; wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Ausgeschlossen sind Sonderbestellungen, Hygiene- und Lebensmittelartikel sowie geöffnete Verbrauchsgüter.

Kundendienst & Sonstiges

1. Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?

Ja, nach vorheriger Terminvereinbarung können Sie Ihre Bestellung auch direkt bei uns abholen. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir alles für die Abholung vorbereiten können.

2. Wie kann ich den Kundendienst bei Fragen oder Problemen erreichen?

Für Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter info@megamed.ch oder telefonisch unter +41 44 545 60 30. Unser Team ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

3. Wie erfahre ich, ob ein Produkt verfügbar ist?

Auf jeder Produktseite finden Sie die aktuelle Verfügbarkeit.

4. Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Alle persönlichen Informationen werden verschlüsselt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Bieten Sie Rabatte oder Gutscheine an?

Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.

6. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur innerhalb einer kurzen Frist nach Bestelleingang geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

7. Verwenden Sie umweltfreundliche Verpackungen?

Ja, unsere Verpackungen bestehen größtenteils aus recyceltem Material und sind zu 100% recycelbar. Weitere Infos finden Sie in unserer Nachhaltigkeitslinie.

Auslandslieferung – Spezielle Informationen

1. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir liefern weltweit. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen. Kontaktieren Sie uns für genauere Informationen unter info@megamed.ch oder telefonisch unter +41 44 545 60 30